Soporte / Emergencias

PCTEL Hosting pone a su disposición 3 niveles de soporte para entregarle el mejor servicio posible.

Para activar un ticket de soporte usted solo tiene que enviar un mail a soporte@pctelhosting.com Este generará automáticamente un ticket de atención donde usted podrá hacer un seguimiento de sus requisitos y mantener un historial de sus consultas.

Siempre es recomendable que envíe el mail desde la cuenta autorizada en PctelHosting.com. Recuerde incluir su nombre y su dominio en cada solicitud.

Para necesidades de mucha urgencia o que estén fuera de horario normal de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 usted puede enviar su solicitud directamente a emergencias@pctelhosting.com Esta información llega a la red de blackberrys que tiene el equipo de operaciones de nuestra empresa y que están habilitados las 24 horas del día para solucionar sus requerimientos.

De Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 usted encontrara a nuestros asistentes en línea que lo guiarán y orientaran con sus dudas y requerimientos.

Tenemos una cuenta activa en MSN soporte@pctelhosting.com , para poder hacer las consultas en línea.